Retourvoorwaarden

Wanneer mag een bestelling of deel van de bestelling retour?

Je hebt altijd* een bedenktijd van 14 dagen om de bestelling, of een deel daarvan, te retourneren. Ingaande op de dag waarop je het product hebt ontvangen. Wanneer je bij ons een bestelling wil retourneren kan dit via ons retourproces

De retourkosten zijn voor eigen rekening en het retour sturen is op eigen risico. Gebruik de retourpagina om je retour aan te melden of als je geen account hebt kan het via hier

*Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden. Het gaat dan om producten die speciaal zijn aangepast naar jouw overeenkomstige specificaties.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

Wanneer je jouw volledige bestelling retour stuurt, vergoeden wij de gehele bestelling inclusief de verzendkosten van de originele bestelling. Stuur je een deel van je bestelling retour dan vergoeden wij alleen het retour gestuurde product. Als je retour pakket is verwerkt ontvang je binnen 1-3 werkdagen een creditatie van het bedrag.

Retourneren bij producten

• ► Je mag als klant binnen 14 werkdagen ervoor kiezen een product retour te sturen. Wij mogen dan wel naar de reden vragen voor het retourneren van jou bestelling..

Verplichtingen van de klant tijdens de bedenktijd

• ► Tijdens de bedenktijd moet je netjes omgaan met het product en de verpakking. Je mag het product zo ver uitpakken/ gebruiken om te kijken of het desbetreffende product goed is. Hiermee word bedoelt dat het product zo ver mag worden getest als je in een winkel zou doen.
• ► Je bent als klant zijnde aansprakelijk voor de waardevermindering van het product, als dit het gevolg is van de manier van omgaan hiermee.

Retour sturen en de kosten hiervan

• ► Zo snel mogelijk, maar wel binnen 14 dagen moet het product worden terug gestuurd.
• ► Je bent verplicht om alle toebehoren van het product mee terug te sturen tijdens het retourneren. Het retourneren moet via ons retourproces, anders word het bedrag van de bestelling niet gecrediteerd.
• ► Het risico en tijdige uitoefening van het retourneren ligt bij de klant.
• ► Bij ons ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de bestelling.