Retourneren van onderdelen en accessoires

Niet tevreden met je product of per ongeluk de verkeerde kleur besteld? Geen probleem! Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst om je retour aan te melden en terug te sturen. Na deze periode is het helaas niet meer mogelijk om je artikelen te retourneren.

Zo werkt het:

• Meld je retour aan via ons digitale retourformulier – dit kan eenvoudig met je bestelgegevens
• Volg de stappen in het formulier en ontvang direct een retourlabel
• Stuur je pakket retour via de post of een koeriersdienst

Door je retour vooraf digitaal aan te melden weten wij precies wat je terugstuurt en kunnen wij je retour direct verwerken zodra het pakket binnenkomt. Zonder aanmelding duurt de verwerking aanzienlijk langer en kunnen wij niet garanderen dat je retour tijdig wordt afgehandeld.

Bij een retour wordt het retourbedrag altijd teruggestort op de rekening waarmee de aankoop is gedaan. Het is niet mogelijk om de terugbetaling te ontvangen op een andere rekening. Een terugbetaling vindt binnen 14 dagen plaats nadat de retour is ontvangen en verwerkt in ons magazijn.

*De retourkosten zijn voor eigen rekening. Als je de hele bestelling terugstuurt, krijg je de verzendkosten die je bij het bestellen hebt betaald terug. Dit geldt alleen voor de bezorgkosten, niet voor de retourkosten.

Je wordt doorgestuurd naar ons retourportaal waar je je retour in een paar stappen kunt aanmelden.